Связаться с нами
Нашли ошибку, не хватает формата или инструмента, есть идея, как сделать сайт лучше? Напишите нам - мы читаем каждое сообщение.
Удобнее почтой? Пишите: [email protected]
Что указать в сообщении об ошибке
Чем больше деталей, тем быстрее мы воспроизведём проблему:
- что вы делали и что произошло вместо ожидаемого результата;
- какой инструмент вы использовали или из какого формата в какой конвертировали, примерный размер файла;
- текст ошибки, если он был;
- браузер и устройство - опция «Приложить технические данные» добавит их автоматически.
Не присылайте файлы
Форма не принимает вложения, и мы не просим присылать ваши файлы: в них могут быть личные данные. Если проблема возникает только с конкретным файлом, опишите его формат, размер и откуда он взялся (например, «фото HEIC с iPhone 15»).
Прежде чем написать
Ответы на частые вопросы об ограничениях размера, качестве, прозрачности и поддерживаемых форматах собраны на странице FAQ.